Regulamin sklepu Poczta Butelkowa

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy „Poczta Butelkowa" prowadzi sprzedaż napojów, wody, artykułów spożywczych oraz chemii gospodarczej z dostawą na terenie Starogardu Gdańskiego i okolic.

Operatorem sklepu jest:
Delta Europa Sp. z o.o.
ul. Władysława Łokietka 5/2, 70-254 Szczecin
NIP: 7831896907
E-mail: info@pocztabutelkowa-24.pl
Telefon: +49 173 519 31 26

2. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
  2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
  3. Sklep zastrzega sobie możliwość kontaktu telefonicznego w celu potwierdzenia zamówienia.

3. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terenie Starogardu Gdańskiego i okolic.
  2. Czas dostawy wynosi zazwyczaj do 24 godzin od momentu przyjęcia zamówienia.
  3. Dostawa odbywa się pod wskazany adres klienta.
  4. Istnieje możliwość wniesienia zakupów po wcześniejszym uzgodnieniu.

4. Płatności

  1. Klient może dokonać płatności online lub przy odbiorze, jeśli taka opcja jest dostępna.
  2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  3. Informacja o kaucji znajduje się przy wybranych produktach.

5. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem produktu.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres info@pocztabutelkowa-24.pl lub telefonicznie pod numerem +49 173 519 31 26.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko klienta, numer zamówienia, opis wady lub niezgodności oraz zdjęcie reklamowanego produktu (jeśli możliwe).
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. O wyniku klient zostanie poinformowany mailowo lub telefonicznie.
  5. Produkty spożywcze i napoje nie podlegają zwrotowi po otwarciu, chyba że są wadliwe.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien poinformować sklep mailowo na adres info@pocztabutelkowa-24.pl lub pisemnie na adres: Delta Europa Sp. z o.o., ul. Władysława Łokietka 5/2, 70-254 Szczecin.
  3. Klient zobowiązany jest odesłać towar na własny koszt w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  4. Sklep zwróci wszystkie płatności, w tym koszty dostarczenia, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów spożywczych i napojów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone lub ulegają szybkiemu zepsuciu (art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta).

7. Dane osobowe

  1. Dane osobowe klientów są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień.
  2. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych zgodnie z RODO. Szczegóły w Polityce Prywatności.

8. Kontakt

Delta Europa Sp. z o.o.
ul. Władysława Łokietka 5/2, 70-254 Szczecin
NIP: 7831896907
E-mail: info@pocztabutelkowa-24.pl
Telefon: +49 173 519 31 26

9. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie sklepu.